🦴 Allgemeines

 

Was macht Wilson’s Hundekekse besonders?

→ Unsere Kekse sind handgemacht und in kleinen Stückzahlen

liebevoll in der eigenen Backstube hergestellt.

 

Wo werden eure Hundekekse hergestellt?

→ Wir produzieren in der eigenen Backstube - made im ländle !

 

Sind eure Produkte handgemacht?

→ Ja- bei uns ist das ganze jahr Weihnachtsbäckerei, mit Ausstecher,

Wellholz, Mehl und Teig. Keine Backstrassen, keine Roboter... pure Handarbeit.

 

Für welche Hunde sind die Kekse geeignet?

→ Prinzipiell für alle Hunde. Wenn Ihr Rücksicht auf Allergiker oder Unverträglichkeiten,

oder eine bestimmte Ernährungsform nehmen müsst oder wollt, finden wir normalerweise

für jeden Vierbeiner einen passenden Snack.

 

 

🥩 Zutaten & Qualität

 

Welche Zutaten verwendet ihr?

→ Wir backen unsere Kekse aus Zutaten in Lebensmittelqualität.

 

Sind eure Hundekekse getreidefrei oder glutenfrei?

→ Ihr könnt bei uns Kekse mit  Dinkelvollkornmehl und natürlich auch

getreidefreie und / oder glutenfreie Hundekekse einkaufen.

 

Verwendet ihr künstliche Zusatzstoffe oder Konservierungsmittel?

→ Ganz klares NEIN ! Wir fügen unseren Rezepten keine Konservierungsstoffe,

Geschmacksverstärker oder Lockstoffe hinzu.

 

Woher stammen eure Zutaten?

→ Darauf achten wir besonders:

Lokal und kurze Wege sind unsere Favoriten. 

Unser Dinkelvollkornmehl kommt aus der Mühle Römerstein

auf der schwäbischen Alb, Obst und Gemüse von unseren 

Nachbarn, den Filderbauern zum Beispiel.

 

Sind eure Produkte für Hunde mit Allergien geeignet?

→ Gernerell ja, aber auch hier müssen wir natürlich wissen,

welche Allergie oder Unverträglichkeit vorliegt. 

Danach können wir dann gemeinsam entscheiden, welche

Kekse oder Kauartikel in Frage kommen könnten.

 

 

🐕 Fütterung & Verträglichkeit

 

Wie viele Kekse darf mein Hund pro Tag essen?

→ Das entscheidet unteranderem natürlich die Grösse und Aktivität 

Eures Hundes - gepaart mit einer gesunden Portion Menschenverstand.

Dabei solltet Ihr beachten, dass unsere Kekse und Snacks als Belohnung

und Beschäftigung gedacht sind und keineswegs als Alleinfutter.

Deswegen auch die Bezeichnung -Ergänzungsfuttermittel für Hunde-

Generell sollte die Menge der Kekse in Kombination mit dem Hauptfutter

eine Mischung ergeben, bei der sich der Hund wohlfühlt und nicht zunimmt.

 

Können auch ältere Hunde eure Kekse fressen?

→ Da unsere Kekse keine Konservierungsstoffe enthalten,

aber dennoch ein langes Mindesthaltbarkeitsdatum haben,

sind sie hart und trocken. Sollte der ältere Hund wegen Problemen

mit den Zähnen nicht mehr richtig beissen oder kauen können,

haben wir auch weichere Leckerlies im Lieferprogramm.

 

Sind die Kekse auch für übergewichtige Hunde geeignet?

→ Lesen Sie dazu bitte auch den Punkt weiter oben - wieviel Kekse darf

ich meinem Hund füttern. Ergänzend dazu haben wir natürlich auch 

kalorienreduzierte Kekse im Sortiment.

 

 

📦 Bestellung & Versand

 

Wie lange dauert der Versand?

→ Wir backen unsere Kekse immer in kleinen

Chargen um Euch möglichst lange Haltbarkeit zu garantieren.

Zusammen mit der Paketlaufzeit kann es ca. 5 Werktage benötigen,

bis die Kekse bei Euch sind.

Alternativ dazu bieten wir auch Selbstabholung an -

Ihr kommt zu uns, dann geht's bissle schneller :-)

 

In welche Länder liefert ihr?

→ Aufgrund der teilweise sehr komplizierten und 

strengen Einfuhrbestimmungen für Futtermittel in 

einigen Länder, beschräken wir uns im Moment auf

den Versand innerhalb Deutschlands.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

→ Wir berrechnen eine Versandkostenpauschale von 

derzeit 5,49€ ( ausgenommen Deutsche Inseln ).

Ab 60.-€ Warenkorbwert entfällt diese Pauschale

und wir liefern versandkostenfrei.

Eine persönliche Abholung vor Ort ist natürlich

immer kostenlos.

 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

→ Nach erfolgter Versendung durch uns bekomt Ihr eine

Versandbestätigung, in der die Sendungsnummer hinterlegt ist.

Wenn Ihr der Weitergabe Eurer Daten an den Versanddienstleister

im Bestellvorgang zustimmt, erhaltet Ihr zusätzlich vom 

Versandunternehmen einen Link zur Sendungsverfolgung.

 

 

💳 Zahlung & Rückgabe

 

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

→ Ihr könnt bei uns im shop per paypal oder Vorabbanküberweisung bezahlen.

Bei Selbstabholung vor Ort in bar.

 

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

→ Zum nachträglich Ändern kontaktiert uns gerne per email oder 

Kontaktformular hier.

Für eine Storno könnt Ihr formlos das Kontaktformular, eine email oder den 

Vordruck im auf der Widerrufbelehrungs Seite benutzen.

 

 

 

🧊 Lagerung & Haltbarkeit

 

Wie lange sind die Hundekekse haltbar?

→ Unsere Mr. Wilson's Hundekekse und Kauartikel sind

ab Produktionsdatum 1 Jahr haltbar.

 

Wie lagere ich die Kekse am besten?

→ Packt die Kekse und Snacks nicht luftdicht und verschlossen

in Plastikschalen oder Behältnisse. Stoffsäckchen oder die geöffnete

Verpackung sind ausreichend.

 

 

 

🌱 Nachhaltigkeit & Werte

 

Wie nachhaltig sind eure Verpackungen?

→ Unsere Verpackungen müssen aufgrund gesetzlicher

und produktechnischer Vorgaben einige Punkte erfüllen -

ungeachtet dessen sind wir ständig bemüht 

dies zu optimieren und eine Verpackung zu verwenden,

die allen Anforderungen gerecht wird.

Als Transportverpackung wählen wir schon seit Beginn an, 

gebrauchte Kartonagen aus, sofern diese den hygienischen 

Vorschriften entsprechen.

 

Achtet ihr auf umweltfreundliche Produktion?

→ Von Grund auf ! Es beginnt mit der Auswhal der Lieferanten

und Rohstoffen - lokal & kurze Transportwege. Die Produktion

versuchen wir resourcenschonend zu gestalten. 

 

Unterstützt ihr Tierheime oder soziale Projekte?

→ Wir unterstützen diverse Tierheimveranstaltungen und Charity

Projekte mit Sachspenden.

 

 

💬 Deine Frage ist nicht dabei?

 

Kein Problem! Schreib uns einfach –

wir helfen dir gerne weiter und melden uns schnellstmöglich bei dir zurück 🐶

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